Conditions Générales de Vente (CGV)

Camille & Madeleine
Dernière mise à jour : 29 mars 2026

 Identification du vendeur

Camille & Madeleine
Entreprise individuelle
SIREN : 750 593 691
Adresse : 60 chemin des Faures, 38450 Le Gua – France
Email : maisonmadeleine.decoration@gmail.com
Site : www.camilleetmadeleine.fr

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site www.camilleetmadeleine.fr.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Produits

Les produits proposés sont des articles de décoration, pièces chinées et créations artisanales.

Les descriptions et photographies sont réalisées avec le plus grand soin, mais peuvent présenter de légères variations (couleurs, patine, irrégularités), inhérentes aux objets anciens ou faits main.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

L’entreprise est en franchise de TVA (TVA non applicable, art. 293B du CGI).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Commande

Le client passe commande via le site internet.

Toute commande est considérée comme valide après :

• acceptation des CGV

• paiement complet

Une confirmation est envoyée par email.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.).

Livraison

Les commandes sont expédiées via :

• Colissimo

• Mondial Relay

Délais

• 5 à 8 jours ouvrés pour les produits en stock (petits formats)

Les délais peuvent varier selon les périodes ou les produits.

Problèmes de livraison

En cas de retard ou de colis perdu, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
maisonmadeleine.decoration@gmail.com

Réception des produits

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

En cas de dommage, il est recommandé :

• de prendre des photos

• de contacter le service client sous 24H

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

• en parfait état

• dans leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

⚠️ Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont pas remboursables.

Remboursement

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Il sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

Responsabilité

Camille & Madeleine ne saurait être tenue responsable :

• des retards de livraison imputables aux transporteurs

• de l’usage inapproprié des produits

Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.

Contact

Pour toute question :
maisonmadeleine.decoration@gmail.com